 |
-
-
15 сентября «СМАК» отметит свое шестилетие. По случаю дня рождения руководство супермаркета с 12 по 18 сентября объявляет широкомасштабную акцию со скидками на большие группы товаров, а также дарит праздничные бонусы всем покупателям, чьи суммы покупок варьируются от 500 до 1000 рублей.
-
- Директора Н. Е. Волжанкину мы встретили в торговых залах: она общалась с покупателями, осматривала витрины, раздавала указания сотрудникам, делая это с улыбкой и особым тактом. И так проходит каждый рабочий день руководителя, особенно в преддверии праздника.
- – Мы открылись шесть лет назад как мини-маркет, – начинает свой рассказ Надежда Евгеньевна, – но сегодня, спустя годы, понимаем, что доросли до супермаркета, потому что соответствуем таким параметрам, как широкий ассортимент разных групп товаров (в том числе сопутствующих), высокий уровень обслуживания покупателей, еженедельные акции и скидки, дисконтные карты, различные бонусы и специальные предложения. Единственное, о чем мы мечтаем и к чему стремимся, – это дополнительные торговые площади.
- ...А пока на имеющихся площадях администраторы и продавцы творят чудеса. Витрины красиво оформлены и максимально наполнены товаром. На многих из них – желтые ценники в виде солнышка с реальными и сниженными ценами. Скидки есть на молочные продукты и хлебобулочные изделия, что особенно актуально в наше время, когда многие россияне находятся за чертой бедности. Как сказала Н. Е. Волжанкина, постоянно идут переговоры с поставщиками о снижении цены на те или иные продукты, что позволяет привлечь в торговые залы больше покупателей, поднять им настроение от сделанных в «СМАКе» покупок, увеличивать объемы продаж.
- Немалую лепту в успешную деятельность торгового предприятия вносят работники супермаркета, многие из которых трудятся здесь с самого основания. Большие надежды подает молодежь, с легкостью осваивающая и основную, и смежные специальности, одинаково хорошо выполняя обязанности и продавцов, и кассиров, и кладовщиков, и даже операторов ПК.
- – Когда произносят избитые лозунги «Кадры решают все» и «Люди – наш самый ценный актив», меня они не раздражают, – говорит Н. Е. Волжанкина. – Я на собственном опыте ощутила всю их актуальность. Когда профессионал обладает помимо деловых еще и человеческими качествами – добротой, коммуникабельностью, внимательностью – это умножает успех предприятия в десятки раз. Мне особенно хочется сегодня поблагодарить за работу кладовщика М. Чимрову и продавца С. Фадееву, старших кассиров Е. Сурякову и Е. Морозову, продавцов
Н. Кормишину и Т. Мартьянову, которые найдут подход к любому покупателю, угодят ему, подскажут и совместно выберут тот оптимальный вариант покупок, который устроит клиента и качеством, и ценой. Буквально один пример: на днях заглянула в «СМАК» наша постоянная покупательница и попросила помочь ей с выбором колбасы, заявив, что нужна именно «дивеевская, недорогая, при этом не острая и очень даже вкусненькая». Мы все ей подобрали и пожелали приятной трапезы. Примеров такого общения можно привести массу. Я же, пользуясь случаем, приглашаю арзамасцев и гостей города к нам за покупками, а еще за отличным настроением от удачного шопинга и высокого сервиса «СМАКА»...
-
Н. МИХАЙЛОВА. Фото Л. ЦЫГАНОВОЙ.
-
Супермаркет «СМАК»:
- г. Арзамас, ул. Калинина, дом 1.
-
Т. 2-32-06.
|
 |
